万载县人民政府 | 黄彩勇接听万载县12345政务服务便民热线

2月28日上午，万载县人民政府副县长、公安局长黄彩勇在12345政务服务便民热线万载分厅参加第10期“领导接听日”活动，现场接听市民来电，集中解答、受理群众反映的问题及诉求。县行政审批局、公安局、交警大队、司法局、城管局、住建局、康乐街道、黄茅镇等八个相关部门负责同志参加，全程协同处理群众诉求。

在2个小时的热线接听中，黄彩勇共接听群众来电12个。接听过程中，黄彩勇与来电群众耐心沟通，详细了解并记录群众诉求，能直接答复的当场予以回复，需进一步核实处理的，现场交办相关责任部门，要求调查核实、尽快办理。

接听结束后，黄彩勇对本场接听的群众诉求逐一签批，交办相关责任部门进行处理。他指出，12345热线是为民排忧解难的重要渠道，是送上门的群众工作，也是我们发现问题改进工作的重要途径，我们一定要站稳人民立场，高度重视群众反映的问题，用心、用力、用情解决好群众的忧心事、烦心事，要跟进问题、落实到位。

黄彩勇接听万载县12345政务服务便民热线