各乡镇人民政府、街道办事处，县政府各部门：

《2023年万载县政务公开工作要点》已经县政府同意，现印发给你们，请结合实际认真贯彻落实。

万载县人民政府办公室

　　　　　　　　　　　　　　　　　　2023年6月7日

（此件主动公开）

2023年万载县政务公开工作要点

2023年全县政务公开工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，聚焦“奋起赶超跨越，勇争全省一流”战略目标，强化重点领域信息公开，提高政策解读质量，夯实公开工作基础，扩大政务开放参与，助力全县各项决策部署落实落地，不断提高政府执行力和公信力，推动全县政务公开工作再上新台阶。

一、深化重点领域信息公开

（一）聚集重点工作落实。持续加大“一号发展工程”“一号改革工程”相关政策及实施情况信息公开力度。提升营商环境专栏信息覆盖面和集成度，推动惠企政策直达快享。依法依规做好扩大有效投资相关规划、政策文件及重大建设项目信息公开，积极引导市场预期。围绕推进重点产业、恢复和扩大消费、乡村振兴等重大决策部署，及时依法公开相关产业规划、政策措施和建设进展信息。（责任单位：县营商环境服务中心、县发改委、县工信局、县商务局、县乡村振兴局等）

（二）聚焦重点民生领域。以试点领域基层政务公开事项目录为依托，突出做好就业、教育、医疗、养老、征地、公共文化等领域的信息公开工作。大力推进财政资金直达基层，统筹做好直达资金和专项资金联动公开工作。着力提高预决算公开质量，严格公开范围、公开时限和公开内容，统一公开渠道。加快开展征地信息公开试点工作，加快历史征地信息归集整理和补录进度，增强信息查询的准确性、便捷性。推进被审计单位依法向社会公开审计查出问题整改结果，并自觉接受社会监督。（责任单位:县人社局、县教体局、县卫健委、县民政局、县自然资源局、县文广新旅局、县财政局、县审计局等，各乡镇〔街道〕）

二、强化政策解读实效

（三）集中公开政策文件。建立完善行政规范性文件动态更新机制，2023年8月底前，完成行政规范性文件系统清理工作，并在政府门户网站政府信息公开专栏集中公开现行有效规范性文件，未公开的不得作为行政管理依据。建立统一的主动公开政策公文库，确保入库公文全量覆盖、要素齐全、格式规范、分类准确。政策文件须规范配备并同步发布政策解读，多元化解读比例不低于50%。（牵头单位:县司法局；责任单位：县政府各部门，各乡镇〔街道〕）

（四）提升政策解读质量。坚持解读材料与政策性文件同步起草、同步审签、联动公开，解读政策应包含背景依据、主要内容、适用范围、办理流程、新旧政策差异、解读联系人信息等实质性内容，有效促进政策落地落实。运用图文图表、视频动画等形式开展解读，增强政策解读效果。探索建立政策咨询问答库，建立各部门政策明白卡，针对社会公众关注的热点、难点、疑点，对现行有效政策文件予以分解提炼，形成常见问题解答并及时在政府门户网站公开。（责任单位:县政府各部门，各乡镇〔街道〕）

（五）开展政策解读活动。行政机关主要负责人应通过参加新闻发布会、在线访谈、政策宣讲辅导、发表文章等方式带头宣讲政策、解疑释惑，全面准确传递政策意图。开展“政务公开讲”活动，组织部门开展“入企走访连心”，宣讲政策，现场解答企业和群众关心的问题。开展2023年全县政府系统优秀政策解读材料评选活动，引导各地各部门以群众喜闻乐见的方式开展多样化解读，让政策更加易懂好用。（责任单位:县政府各部门，各乡镇〔街道〕）

（六）积极稳妥回应社会关切。压实政务舆情处置和回应主体责任，加强风险研判和调查核处，前瞻性做好引导工作。及时了解和准确掌握社会公众对政策执行效果的评价，特别是对一些反映的共性问题、突出问题，应认真研判，主动回应，助力政策完善。对已作出的承诺要迅速落实并及时公开，主动接受社会监督，切实维护政府公信力。继续加强涉万政务舆情动态监测，按照“属地管理、谁主管谁负责”的原则联合处置、妥善应对各类突发舆情，助力防范化解重大风险。（责任单位:县政府各部门，各乡镇〔街道〕）

三、推进基层政务公开示范创建

（七）坚持双化建设示范引领带动。入选的全省首批基层政务公开标准化规范化乡要进一步完善政务公开机制，创新政务公开模式，持续深化政务公开，促进基层治理能力提升。坚持因地制宜、梯次推进，积极开展第二批基层政务公开标准化规范化县和乡镇（街道）示范创建工作，不断提升基层政务公开的整体水平。（牵头单位:县政府办；责任单位：县政府各部门，各乡镇〔街道〕）

（八）推动政务公开专区提质升级。政务公开专区是政务公开的“实体店”，坚持集约高效、方便实用的原则，着力延伸和拓展政务公开专区功能，设立政策咨询综合服务窗口，及时准确提供“一号答”“一站式”政策咨询服务，充分满足人民群众对政府信息查询、信息公开申请、政策咨询答复、集中受理等方面的综合需求。以企业和群众需求为导向，汇集个人、企业全生命周期内涉及到的“高频”政务服务事项，编制企业和群众“办事一本通”。统筹考虑群众对“五公开”的需求，做实做细公开内容，实现公开中有服务，服务中有公开，并同步做好线上公开，探索建立掌上政务公开专区建设，有效实现线上公开与线下公开的融合。结合我县乡村振兴、新农村建设、红色名村、基层治理等元素，因地制宜深入推进政务公开与政务服务、政务公开与新时代文明实践、村务公开与便民服务有机融合，打造富有特色、贴近群众的政务公开体验区。（责任单位:县政府各部门，各乡镇〔街道〕）

（九）着力拓宽政民互动渠道。精心组织开展全县政府系统固定开放月（4月、8月）活动，各地各部门结合工作实际，丰富开放形式，有效扩大公众参与范围，把群众请进来，让干部走出去，推动政务公开理念深入群众、家喻户晓。大力推进邀请社会公众代表列席政府会议工作，邀请企业开展政企圆桌会议。推进群众参与，在群众日常聚集场所打造各级政务公开场景，在城区人流量较大的休闲活动广场或景区、公园设立政务公开专区或群众议事点，宣传惠民利企政策，收集群众意见建议。紧盯民生领域，紧密结合营商环境、政务服务、文旅、交通、人社、民政、市监等领域，从解决群众难点堵点问题出发，推动特色亮点创建。依法依规做好依申请公开，主动加强沟通交流，全面准确了解申请人的真实诉求，充分发挥政府法律顾问、公职律师作用，加强依申请公开答复合法性审查，有效提高答复质量。畅通政府信息公开咨询电话、领导信箱、网上留言和行政服务大厅咨询服务窗口等互动渠道，进一步强化政民互动交流，增进群众对政府工作的了解和支持。（责任单位:县政府各部门，各乡镇〔街道〕）

四、规范平台建设

（十）规范政府网站管理。依托政府网站集约化平台，围绕“五公开”要求，完善县乡村三级政务公开事项目录体系，按部门和职能，完善和动态更新政务公开标准目录，实现标准目录与网站主动公开目录直接融合应用。严格加强信息公开发布审核，把好信息发布“五关”，杜绝出现个人隐私信息泄露和严重错敏字出现。持续加强政府网站提质建设、监测预警和监督管理，不断提高政府网站安全防护能力，确保稳定、可靠、安全运行。（责任单位：县政府各部门，各乡镇〔街道〕）

（十一）规范政务新媒体管理。保留的政府系统政务新媒体主体单位，要积极策应全省政府系统政务新媒体评选活动，努力打造成优质精品账号。严格落实政府系统政务新媒体分级备案和规范管理，县直部门和乡镇（街道）原则上不单独开设政务新媒体。开展全县政府系统政务类APP、微信小程序、微信工作群等专项整治，进一步规范点赞投票、强制关注、网络答题等行为，有效杜绝“指尖上的形式主义”。（责任单位：县政府各部门，各乡镇〔街道〕）

五、强化组织保障

（十二）强化综合考核和组织保障。各地各部门主要负责同志年内至少听取一次政务公开工作专题汇报，研究解决重点难点问题，全面部署推进政务公开各项工作。县政府各部门要经常深入基层一线调研指导，广泛听取意见建议，及时帮助协调解决问题，推动本行业本领域政务公开水平整体提升。创新政务公开工作开展形式，及时总结工作开展的经验做法，加大政务公开活动宣传报道。加强队伍建设和业务培训，适时组织开展学习考察、授课答疑和经验交流等活动，进一步提升全县政务公开工作业务水平。优化政务公开综合考核指标评分体系，加大重点工作考核权重，做到以考促行、以评促建，并将本要点落实情况纳入政府信息公开工作年度报告予以公开，接受社会监督。（牵头单位：县政府办公室；责任单位：县政府各部门，各乡镇〔街道〕）