本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称新《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）要求，由马步乡结合有关统计数据编制。本年度报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。本年度报告的电子版可以从万载县人民政府网站（http://www.wanzai.gov.cn/xxgk-show-552054.html）下载。如对本报告有任何疑问，请与马步乡联系（地址：万载县320国道旁高速挂线路口，电话：0795-8821042，邮编：336199）。

一、总体情况

2020年，我乡政府信息公开工作紧紧围绕中央、省、市、县各级政府重大决策部署，贯彻落实《国务院办公厅印发〈关于全面推进政务公开工作的意见〉实施细则的通知》（国办发〔2016〕80号）和《国务院办公厅关于印发2020年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2020〕17号）的要求，紧紧围绕省委、省政府中心工作及社会群众关注关切，细化工作任务，完善工作制度，加大公开力度，加强解读回应，着力提升政府信息公开质量，推进拓宽政府信息公开渠道，不断增强政府信息公开实效。

（一）主动公开

1.决策公开。出台了《马步乡2020年招商引资实施意见》，收集群众、企业、人才意见建议157条。制定了《利益相关方、公众代表、专家、媒体等列席政府有关会议制度》，2020年8月11日邀请企业代表参加了马步乡招商引资工作专题讨论会。根据收集到的民生实事，经过充分征求民意和讨论，确定了2020年的9大民生实事。

2.管理公开。公开了《行政确认事项》、《公共服务事项》、《行政许可事项》、《行政处罚事项》、《其他行政权力事项》，对每项具体事项链接了设定依据和办事指南。公开了2020年行政确认事项办理情况及2起具有社会影响力的行政处罚。

3.服务公开。公开了涉及便民服务大厅的8项管理制度及《便民服务大厅各岗位办理业务及流程》、《再生育申请审批流程图》，方便群众根据需要办理具体业务。我乡明确了一名分管领导和专职人员负责政务公开日常工作，同时我乡11村1社区均配备一名高学历、高素质、服务好、年轻的便民服务员，专职受理、解答群众办理事项，有效地简化了办事流程，真正地实现了在家门口享受便民服务。同时，我们以办理生育证、养老保险、居民医疗保险等覆盖面广的便民事项为突破口，加大网上办理的推广力度，尽量让材料、表格、审批实现网上办理，让数据多跑路、群众少跑腿，既方便群众办事，也提高了工作效率。

4.结果公开。公开了马步乡2020年9大民生实事进展情况，2020年政府工作报告、2020年上半年工作总结及下半年工作计划、2020年工作总结及下半年工作计划。

5.执行公开。公开了2019年财政预决算、2020年财政预算。政府网政务动态定期更新各项重点任务、民生实事等的落实情况，如《马步乡“三个精准”助力早稻生产》、《马步乡走访肇事肇祸精神病家庭，落实“五包一”责任》、《马步乡“四个到位”严管控违》、《马步乡“三个立足”做好烟花爆竹生产企业进入国标行政许可工作》、《马步乡“三个结合”做好政府服务热线工作》、《马步乡念好“五字诀”抓好新农村建设》、《马步乡“三个立足”助力城镇扶贫》、《马步乡三举措“听音”畅通民情民意》、《马步乡“六治融合”开创社会治理新格局》等，乡公示栏定期公开每月重点任务各村完成情况。另外公开了教育信息、医疗信息、养老信息、环保信息、疫情信息等重点领域信息28条。

（二）依申请公开

制定并公开了《马步乡依申请公开制度》，政府信息公开指南中明确网络、信函、传真等申请渠道，并保持畅通。今年收到1份依申请答复，在法定期限内依规范答复；收到县政府办转派的5条依申请公开，已在规定时间内答复并提供相应资料。

（三）政府信息管理

1.我乡在便民服务大厅打造了政务公开体验区，方便群众进行信息公开查询、服务指南查询、政策信息阅览、依申请公开受理、政府公报查询。设置了6大类30项便民事项扫码查询；建设了便民查阅点，群众可在信息公开资料架、政务公开自助超市、政务公开专用电脑和一体机查询政务公开各项资料以及各类便民服务办理流程、根据需要填写代办事项申请；打造了政民互动服务点，可接待群众来访和当面办理依申请公开，同时设置了一间建议箱和建言登记办理登记册，方便群众及时反馈遇到的难点、堵点问题，今年在政务公开体验区共收到8份建言，都已及时办理。全面梳理26个领域政务公开事项并编制好目录在政府网站发布。

认真贯彻落实、首问责任制、限时办结制、责任追究制、“一次性告知”制、监督考核制。力争办事程序科学、民主、合理、简便、办事条件具体、明确，努力让办事群众“最多跑一次”，最大限度方便服务对象。接待群众做到文明、热情、主动，不推诿扯皮，不欺上瞒下。

2.数字化管理。通过政务动态定期更新重点工作进展情况，并把完成的具体数据公布。2020年公开了工业类、农业类统计信息5篇。同时，优化信息收集。加强各办工作联动，及时沟通现阶段重点信息和工作进展，加强信息发布的准确性和及时性。

3.规范信息审核发布制度。制定并公开了《马步乡信息公开制度》、《马步乡信息发布制度》、《马步乡信息审核制度》。严格保密审查，始终严格执行“先审查、后公开”等保密审查规定，把政府信息公开保密审查程序与公文运转程序、信息发布程序有机结合，确保从源头上把好保密关。

4.规范性文件清理。2020年马步乡未制定规范性文件。

（四）平台建设

1.充分利用政府门户网站第一平台作用。本年度在政府信息公开网站主动公开226条信息，其中公开指南1条、概况信息7条、政务动态81条、公告公示17条、统计数据5条、计划总结3条、法规文件25条、解读回应5条、重大决策预公开1条、重点领域信息公开46条、行政执法9条、财经信息3条、便民服务10条、制度建设12条、政府信息公开年度报告1条。

2.针对群众需求，拓展多样化公开方式，主要通过乡、村宣传栏、公示栏、户主会等及时传达最新政策和重点信息。

3.加强网站信息发布审核建设，制定并公开了《马步乡信息公开审核制度》，严格信息发布审核流程，保障信息公开准确和安全。对公开指南、概况信息、依申请公开和保密审查等方面工作进行自查自审，常态化更新完善主动公开目录，促进政务公开长效机制建设。

     （五）监督保障

一是加强组织领导。按照“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，具体办公室抓落实”的原则，明确一名领导分管政务信息公开工作，党政办具体负责本乡政务公开工作，并配备1名干部具体负责政务信息公开工作。二是加强机制建设。按照上级要求，不断强化政府信息公开平台建设，根据工作调整情况、概况信息变动情况及时更新各类信息，调整政府信息公开指南内容。三是加强监督检查。对政府信息公开情况定期检查，及时发现信息分类、信息内容等方面的问题，并及时整改提升。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进措施

2020年，我乡在政府信息公开上取得了一定成效，但仍存在问题与不足，主要体现在：一是对政府信息公开的有关细则和政策的把握还不够全面；二是信息公开的全面性有待于进一步完善和增加。

针对存在的问题，下阶段我乡将采取以下措施进行改进：一是加强教育，提高认识。通过多种形式深入学习、领会《中华人民共和国政府信息公开条例》和县政府有关政府信息公开管理的文件精神，全面把握政府信息公开有关细则和政策；二是充实和拓宽政府信息的公开内容与渠道，不断完善和增加公开内容和质量。

六、其他需要报告的事项

2020年我乡无其他事项需要报告。

马步乡人民政府2020年政府信息公开工作年度报告.docx