矛盾纠纷多元化解工作开展以来，潭埠镇聚焦矛盾纠纷“防、议、调”三个方面，持续推动人员、事项、服务力量下沉村组，及时摸排基层治理中的问题难点，切实解决群众急难愁盼问题，化解各类矛盾纠纷。

聚焦“立体防控”。潭埠镇各村调委会定期组织党员、调解员常态化入户走访，“面对面”开展法治宣传、受理群众诉求、意见和建议，各片区组建网格巡逻队，负责上报、协调、解决群众急难愁盼问题。2月共开展集中法治宣传6次，入户宣传160余次，受理并解决群众反映问题信息2个，真正做到宣传走访出实效。

聚焦“众人议事”。潭埠镇将议事协商活动场所向自然村、微网格、中心户等延伸，让群众在家门口就能“小纷有地说、大争大伙评”。通过创新议事解纷形式，围绕村相关重点事项，常规事项“每月一议”，急办事项“一事一议”，激发协商议事在化解纠纷、民意收集上的靶向发力。同时积极跟进各类矛盾纠纷、主动回应群众诉求，组织两委成员对工作开展情况进行跟进问效，真正做到了将各类“矛盾清单”“问题清单”“协商清单”落地转化为群众“满意清单”。塅源村的黄大哥因日常小事与兄弟发生口角，双方砌墙阻路并扬言不再往来，塅源村中心户长、微网格长及村干部立即组织对其进行上门调解，通过聚焦问题、说情说理的方式让两兄弟重归于好，并多次组织上户进行回访，避免出现“表面和解，背后斗气“的现象。

聚焦“细心调解”。潭埠镇广泛吸纳农村“五老”人员和志愿者组建调解队伍、设立调解工作室，改变村调委会“单打独斗”局面。对村级调解无果纠纷，在上报至镇级同时，邀请驻村领导、司法所、包片民警等“组团”到村协助进行三调、多调，不成功不罢休，确保所有纠纷就地、专业、依法、实质化解。2月潭埠镇共摸排矛盾纠纷6件，均已落实上门核查、协商，其中3件已化解，群众反馈良好。