株潭镇把诉前调解工作作为主动创稳行动、降低诉讼增量的有力抓手，在镇村综治中心搭建“一站式”矛盾纠纷综合调处平台，坚持法、理、情良性互动，灵活运用多种调解技巧，提高了司法效率，有效促进了矛盾纠纷源头化解，赢得了广大群众好评。

强化调解队伍，提升调解能力。镇综治中心联合平安办、司法所和各村，着力强化镇村两级人民调解员队伍，充实调解力量。强化外部协调，加强镇综治中心与株潭司法所、株潭派出所、株潭法庭、法律顾问室等派驻单位的协调配合，充分利用资源升级调解能力，确保群众调解时获取更多支持。

创新工作方法，提升宣传成效。株潭镇以深入实施“八五”普法、“法律明白人”、片区管家等工作为重点。积极开展法律知识宣传，工作人员联合网格员、片区管家通过入户宣传、集中宣传等多种方式面对面、零距离向群众普及诉前调解相关法律知识。同时，充分利用网格群、警民联系群等推送法律知识、法律提示，引导群众通过诉前调解化解矛盾。

搭建沟通平台，提升调解效果。坚持全过程矛盾降解，在前期调查了解中，向矛盾双方，讲解诉前调解的积极作用，晓之以理、动之以情，推动双方矛盾“降温”。同时，株潭镇通过搭建沟通平台，寻找矛盾中的关键事、关键人，使双方充分交流，互相理解，并达成诉前调解。自诉前调解工作开展以来，全镇共成功办理诉前调解案件15起，调解率达到100%。

株潭镇将牢固树立司法为民宗旨，进一步积极满足和回应群众多元司法需求，探索创新多元解纷机制，切实为群众做好事、办实事、解难事。