尊敬的刘海勇、杨洲、刘克力代表：

    你们好！

您提出的《关于更好的保障医院医患人员人身安全的建议》（第4号）已收悉，现就有关情况答复如下：

近年来，全国各地的医疗机构频繁发生恶性事件，为做好全县医疗机构的安全稳定工作，提升医院安全防范能力水平，保障医务人员和患者的人身安全，针对你们所提出的4个问题，我们认真贯彻落实省市县平安医院建设的各项政策规定，并从万载的实际出发，积极采取有效措施加以改进。

一、加强警院协作，提高安防水平。加强与公安部门的合作，二级医院均要设立警务室，落实民警值班值守。鼓励有条件的一级医院设立警务室，推动落实民警值班值守，增加巡逻频次和见警率。

二、配齐安保人员，优化人员结构。根据《江西省医院安全防范标准》的要求和医院需求，配齐安保人员、优化人员结构，加强技能培训，进一步提高应急处突能力。

三、优化安检设备，做好物防技防。根据《江西省医院安全防范标准》的要求和医院需求，配齐、优化安检设备，进一步提高甄别和消除安全隐患的水平。

四、安装报警装置，提高报警效率。根据《江西省医院安全防范标准》的要求，在医院的重点功能科室均要安装一键报警装置，如遇紧急情况，可第一时间迅速报警。

五、优化监控设备，提高预警能力。根据《江西省医院安全防范标准》的要求，各医院视频监控应与公安部门联网，在医院的主要出入口和重点功能科室安装具备人脸识别功能的监控探头，对社会面出现在医院范围内的A、B、C类人员做到预警提醒，提高预警能力。

六、落实管理制度，加强值班巡查。根据《江西省医院安全防范标准》的要求，严格落实各项安全管理制度。如：值班记录、安全巡查记录及时完善，值班值守和安全巡查要严格执行到位。

七、加强应急演练，提高应急能力。进一步加强应急处突的演习、演练，专兼职安保人员必须均要会熟练使用安防器材，具备较好的应急处突能力。

八、严惩医闹乱象，维护医疗秩序。对扰乱医疗机构治安秩序行为开展打击整治行动，严厉打击在医院从事寻衅滋事、敲诈勒索等违法行为的“医闹”“医托”群体，及时消除各类安全隐患。

九、引导正确舆论，营造遵医氛围。通过各种媒体端口和利用护士节、医师节等节庆日积极开展遵医爱医的宣传，引导正确的社会舆论和媒体导向，加强对医务工作者奉献精神的正面宣传，不断改善医方在患者心中的形象，创造健康的舆论环境，打破医患之间的隔阂，营造遵医爱医的良好氛围。

最后，感谢你们对我县卫生事业工作的关心和支持，对我委工作提出的宝贵意见建议。希望你们一如既往地关心支持我委工作。

联系单位：万载县卫生健康委员会平安办   电话：0795-8981915

万载县卫生健康委员会

2024年8月20日