1、管道气服务和燃气抢险24小时热线电话：0795-8387777

服务投诉电话：0795-8812123

2、对符合安装条件的工商户安装：

无外线工程1个工作日

（1）申请受理（2）验收通气

有外线工程1个工作日

（1）申请受理（2）验收通气

备注：上述时限不含施工图设计、工程施工

3、燃气地下管道施工现场设置警示牌实行围挡施工，工程完工后料净场清。

4、保证正常供气。遇管网计划性维修、改造暂停供气，供应（紧急事故除外）。

5、接到客户关于户内燃气设备、设施的故障报修后，维修组立即上门服务。

6、紧急抢修热线24小时值守。

7、管道公司定期对庭院管网和户内管线、燃气设备设施检查商户每月1次，居民用户1年1次。

8、接到客户投诉后，12小时内响应客户，24小时内提供服务。