皂下村供水服务承诺书

为提高村组范围内农饮工程供水服务质量，针对我村范围内1个农饮工程开展供水服务承诺，确保让各村民喝上安全水、放心水，我村在此郑重承诺：

一、  明确工程管理人员

二、做好工程日常管理、维护工作。为切实保障用水安全，规范用水行为，日常管护、加药以及日常维养工作，均由相应管理人员负责，同时强化水费收缴力度，倡导节约用水。

三、供水调度。为确保供水范围内正常供水，由管理人员定期组织巡查，如发生有计划停水（如工程维修等），提前24小时通知供水范围内的各位居民，做好储水；如发生由于暴雨或干旱等自然原因导致的突发性停水，将由对应的管理人员，开展水池清理，并于48小时内恢复供水。

四、新增用户。村民申请给水开户的，由管理人员与申请人员协商，解决管道和人工等方面的费用需求，确保应开尽开，保障村民用水。

五、抄表收费。为确保农饮工程长期稳定运行，将实行水费收缴工作，收缴标准将按照本乡镇的发布的正式水费收缴文件为准，绝对不允许出现多收、漏收现象。及时做好水费收缴台账，并接受群众监督，且收取的水费只能用于农饮工程维养工作，绝不允许挪作他用。

六、管网维护。为确保水质安全，将实行定期管网和水源地巡查工作，确保水源无污染、管网无漏损。当出现管网破损时，将及时组织管网维修。

七、公开透明。在村组管理单位将做好水价标准、收费标准、工作流程公开工作，做到透明有序。

八、投诉与处理。如发现违反以上承诺，群众可直接拨打24小时服务投诉电话进行投诉，乡镇将派专人处理，对查实的违诺行为，视情节轻重，分别给予批评教育和处理，并在10天内将处理意见答复投诉人。

皂下村委会

2023年7月3日