县供水公司企业效能建设工作成效显著

 　　近年来，县供水公司切实加强企业效能建设，促进供水发展，服务广大用户，取得显著成效。　　
　　公司严格执行服务规范，履行社会承诺，公司领导、供水热线、维修热线和供水调度24小时值班。业务咨询、投诉及时、限时办理，不推诿、不扯皮。为方便用户满足用水需求，营业大厅增加了休息日值班。重新组建供水客户服务中心，整合服务资源，消除服务的误区、盲区，经常主动走访社会供水监督员，征询他们好的建议和意见。同时加大宣传力度，优质服务进社区，在各小区醒目位置悬挂温馨服务提示牌，为用户排忧解难。利用报纸、电视、电台、网络等媒体宣传服务规范和用水常识，为用户解难释疑。公司还采取多种方式，对职工进行爱岗敬业和优质服务教育，提高了全体职工的工作积极性和优质服务、诚信服务的自觉性。　　
　　在今后工作中，供水公司将更加注重对职工的素质和服务意识教育，特别是责任意识教育，树立“服务就是效益，服务就是形象”的理念；继续加大督查力度，深入到窗口、车间和施工现场进行督查，促进工作作风的有效转变和工作效能的稳步提升。                                                                          　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　县供水公司                                          　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　杨柳青报道