1、贯彻执行党和国家及上级机关有关信访工作的方针、政策和法律法规、规章；承办上级机关及其直属部门转办、交办的信访事项；处理县委、县政府领导交办的信访事项、督促检查上级领导机关交办事项和领导同志有关批示件的落实情况。

2、负责受理人民群众的来信来访，向乡镇部门和单位交办信访事项，确保信访渠道畅通；及时、准确地向县委、县政府领导反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题；协调处理重要信访事项，并落实情况进行督促检查；开展调查研究，综合分析信访信息，提出制定有关政策的建议。

3、协调处理跨乡镇、跨部门的重要信访问题；协调处理群众集体赴京、赴省、赴市来县上访和异常、突发信访事件；检查、协调本县各乡镇、各部门和各单位信访工作。

4、总结推广各乡镇、各部门信访工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议，指导全县信访业务工作；负责组织实施全县信访工作的目标管理与考核。

5、承办县委、县政府和上级业务部门交办的其他事项。

单位领导：朱潘根

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